Servicekosten

Servicekosten zijn kosten die wij maken voor een aantal algemene diensten en voorzieningen in jouw woongebouw of omgeving. Denk hierbij aan schoonmaak, elektra in de algemene ruimtes en groenvoorziening. Als Nester voor deze diensten betaalt, mogen wij de kosten hiervan aan de bewoners doorberekenen.
Je betaalt elke maand een voorschot op de servicekosten.

Jaarlijks rekenen we uit hoe hoog de servicekosten daadwerkelijk waren in de periode van 1 januari tot en met 31 december. We weten dan of jouw betaalde voorschot te hoog of juist te laag was. Zijn de kosten lager dan verwacht? Dan krijgt je geld terug. Vallen de kosten juist hoger uit? Dan betaal je het verschil aan ons terug.

Stookkosten

Sommige complexen van Nester hebben een collectieve verwarming. Voor deze complexen is het beheer uitbesteed aan een vaste energiepartner. Ook hiervoor betalen huurders een voorschot. Aan het einde van het stookseizoen ontvangen zij een afrekening van de werkelijke kosten. Het voorschot en afrekening van de stookkosten verloopt volledig via de externe partij Redo, Techem of Ista. Dit voorschot is voor de eigen woning en maakt geen onderdeel uit van de servicekosten.

Veel gevraagd over Servicekosten

Hoe worden de servicekosten afgerekend?

Algemeen

Krijg je geld terug?
Dan maken wij dit binnen 4 weken over naar het bij ons bekende bankrekeningnummer. Als er bij ons geen rekeningnummer bekend is, staat dit aangegeven op jouw afrekening.
Geef dan binnen 2 weken schriftelijk via administratie@nester.nl het bankrekeningnummer door waar Nester het bedrag op kan overmaken. Vermeld hier ook duidelijk om welk adres het gaat.[

Moet je bijbetalen?
Dan vragen wij je om het bedrag binnen 4 weken over te maken naar ons rekeningnummer NL17 RABO 0143 6039 81.
Wil je een betalingsregeling? Neem dan contact met ons op. Je kunt met ons bellen via 077 - 476 77 77 of vul het formulier betalingsregeling aanvragen in, dan nemen wij binnen 3 dagen contact met je op.

Hoe betaal ik de servicekosten?

Algemeen

Het voorschot betaal je maandelijks samen met je lopende huur. Na het einde van het jaar wordt de afrekening van de servicekosten gemaakt, deze ontvang je voor 1 juli.

Je kunt een huurspecificatie aanvragen via wonen@nester.nl Hierop zie je precies wat je maandelijks betaalt en waarvoor.

Hoe wordt de afrekening van de servicekosten berekend?

Algemeen

De afrekening van de servicekosten wordt berekend door het maandelijkse voorschot dat je betaalt te verrekenen met de werkelijke kosten. Over deze kosten rekent Nester voor warmtelevering 2% administratiekosten en 5% over de overige servicekosten.

Wij kunnen het voorschotbedrag servicekosten ieder jaar aanpassen. Dat doen we alleen als we verwachten dat de kosten van voorzieningen en diensten hoger of lager uitvallen. Het voorschot blijft altijd een inschatting. Het nieuwe voorschotbedrag voor de servicekosten ontvang je bij de jaarlijkse huurverhogingsbrief.

Ik ben het niet eens met de afrekening van mijn servicekosten. Wat kan ik doen?

Algemeen

Ben je het niet eens of wil je meer uitleg over de afrekening van de servicekosten?
Neem contact met ons op via wonen@nester.nl of 077 - 476 77 77.. Wij leggen je dan uit hoe jouw afrekening berekend is. Ben je het er na onze uitleg niet mee eens, dan kunt je een bezwaar indienen bij de huurcommissie de website van de Huurcommissie

De achterpadverlichting is aangesloten op mijn lichtnet, hoe wordt de vergoeding hiervoor bepaald?

Algemeen

In 2026 blijft de vergoeding hetzelfde. Dit verandert wanneer de achterpadverlichting wordt vervangen door LED-verlichting. Willems B.V. voert deze werkzaamheden uit en neemt contact met je op als je een aansluiting hebt. Voor nu hoef je niets te doen; je ontvangt bericht wanneer de vervanging plaatsvindt. De overstap naar LED wordt uiterlijk in juni 2026 afgerond. Daarna vervalt de vergoeding.

Wanneer worden de servicekosten afgerekend?

Algemeen

Je ontvangt ieder jaar een afrekening van de servicekosten.

De afrekening van de servicekosten vindt plaats in het eerste half jaar ná het jaar waar de afrekening betrekking op heeft (of over gaat). Zo vindt de afrekening van 2025 plaats vóór 1 juli-2026. De afrekening kan namelijk pas gemaakt worden, als alle kosten van het hele jaar bekend zijn.

Ook als de huurovereenkomst wordt beëindigd, ontvang je de afrekening pas in de eerste helft van het volgende jaar. Je betaalt alleen voor de periode dat je de woning huurde. Dit staat ook op de afrekening.
Bijvoorbeeld: Je huurde een woning tot 1 september 2025. Dan ontvang je vóór 1 juli 2026 nog de afrekening over de periode 1 januari tot 1 september 2025.

Kan ik huurtoeslag aanvragen voor servicekosten?

Algemeen

De servicekosten tellen vanaf 2026 niet meer mee voor de huurtoeslag. Informatie hierover vind je op www.toeslagen.nl

Mijn woning is aangesloten op een collectieve verwarming in het complex. Waar kan ik terecht met mijn vragen over de stookkosten?

Algemeen

Voor vragen over je stookkosten kun je contact opnemen met de partij waar je ook het voorschot aan betaalt. Hier ontvang je ook de jaarrekening.

Bijvoorbeeld van: Redo, Techem of Ista